GPS.AZ
Bütün keyslər
Logistika və çatdırılma

Kuryer xidmətləri və çatdırılma üçün DualCam

Çatdırılma xidmətləri üçün Teltonika DualCam kamerasını FMC125 trekeri ilə elə birləşdirir ki, yazı sürmə hadisələrinə görə işə düşür: kəskin sürətlənmə və əyləc, sürət həddinin aşılması, uzun boş dayanma, qəza.

01 · Kontekst

Çatdırılma xidmətləri üçün Teltonika DualCam kamerasını FMC125 trekeri ilə elə birləşdirir ki, yazı sürmə hadisələrinə görə işə düşür: kəskin sürətlənmə və əyləc, sürət həddinin aşılması, uzun boş dayanma, qəza. 2020-ci ildən sonra onlayn alışlar o qədər artdı ki, kuryer xidmətləri adam işə götürməyə macal tapmırdı. Maşınlara təcrübəsiz sürücülər oturdu, qalanları isə on iki saat işlədi. Buradan da qəzalar, zədələnmiş bağlamalar, cərimələr, müştəri şikayətləri və daha pisi — kuryerlərin özlərinə hücumlar gəlir. Keys videotelematikanın çatdırılma xidmətinə sürmə tərzini və təhlükəsizliyi nəzarətdə saxlamağa necə kömək etdiyini və belə sistemi Bakıda işə salarkən nəyi nəzərə almağın lazım olduğunu göstərir.

02 · Problem

Ssenari hansı məsələləri həll edir

01

Çatdırılmaya tələb kəskin artdı, təcrübəli sürücülərin sayı isə artmadı.

02

Yeni başlayanlar və yorulmuş kuryerlər daha aqressiv sürür, daha tez-tez qəzaya düşür və yükü korlayır.

03

Xidmətin rəhbəri anbarla müştərinin qapısı arasında maşının içində nə baş verdiyini görmür.

04

Kuryerlərin özləri də risk altındadır — onlara hədələr və hücumlar nadir hal deyil.

Problemin ətraflı təsviri

Çatdırılmaya tələb kəskin artdı, təcrübəli sürücülərin sayı isə artmadı. Yeni başlayanlar və yorulmuş kuryerlər daha aqressiv sürür, daha tez-tez qəzaya düşür və yükü korlayır. Xidmətin rəhbəri anbarla müştərinin qapısı arasında maşının içində nə baş verdiyini görmür. Kuryerlərin özləri də risk altındadır — onlara hədələr və hücumlar nadir hal deyil.

İlkin keysdən rəqəmlər. Elektron kommersiya tendensiyaları barədə hesabat üçün keçirilən sorğuya görə, Avropa və Şimali Amerikadakı şirkətlərin 90%-i 2020-ci ildə onlayn satışların heç olmasa bir qədər artdığını qeyd edib, yarısında isə satışlar iki dəfədən çox artıb. İnsanlar ərzaq, geyim, dərman, abunəliklər sifariş edirdi — və bütün bunları qapıya gətirmək lazım idi.

Bununla belə, lokdaunlar çatdırılma xidmətlərinin özünə zərbə vururdu: təchizat zəncirlərində nasazlıqlar, işçi qüvvəsinin çatışmaması, gecikmələr, baha başa gələn səhvlər. Financial Times yazırdı ki, Britaniya rekruterləri çatdırılma sürücülərini pandemiyanın ən tələb olunan peşələrindən biri sayırdı. Digər ölkələrdə mənzərə buna bənzəyirdi.

İşə götürülə bilənlər taqətdən düşənə qədər işləyirdi: uzun növbələr, stres, yuxusuzluq. Yorğun sürücü isə pis sürür və nəticələr uzun bir zəncir yaradır. Yanacaq sərfi artır. Maşınlar daha tez-tez sıradan çıxır. Daha çox yol qəzası və cərimə olur. Zədələnmiş və itmiş bağlamalar, bahalaşan sığorta, tibbi xərclər, xəsarətlər. Boş dayanmalar, gecikmələr, müştəri şikayətləri — nəticədə isə daha az sifariş və bazar payının itirilməsi.

Ayrıca mövzu kuryerlərin təhlükəsizliyidir. BBC hədələrlə, ağır xəsarətlərlə üzləşən, bəzən də iş yerində həlak olan minlərlə çatdırılma sürücüsü barədə yazırdı. Çatdırılma xidməti yalnız bağlamalara deyil, öz adamlarına da cavabdehdir.

03 · Həll

Teltonika nə təklif edir

Teltonika-nın həlli RS232 vasitəsilə birləşdirilmiş DualCam kamerası və FMC125 trekeridir: treker sürməni izləyir və hadisəyə görə kameraya videonu yazmaq və göndərmək əmrini özü verir.

Addım 1

Quraşdırma və konfiqurasiya

Cihazın quraşdırılması və avtoparkın konkret ssenarisi üçün konfiqurasiyası.

Addım 2

Məlumatların ötürülməsi

Cihaz məlumatları toplayır və monitorinq platformasına ötürür; tezlik modeldən və parametrlərdən asılıdır.

Addım 3

Təhlil və nəzarət

Məsul işçi hesabat və bildirişləri alır, kənarlaşmaları araşdırır.

Kuryer xidmətləri və çatdırılma üçün DualCam
Həllin sxemi
Məsləhət lazımdır — FMC125?
Konfiqurasiyanı seçib məsələnizə uyğun qiyməti hesablayacağıq.
Yazın
Həllin ətraflı təsviri

Bunun adi videoqeydiyyatçıdan fərqi nədir. Videoqeydiyyatçı hər şeyi ardıcıl yazır və heç nə barədə xəbər vermir. Burada yazı trekerin artıq təyin edə bildiyi hadisələrə bağlıdır. Dispetçer saatlarla video deyil, məhz nəyinsə səhv getdiyi anların qısa fraqmentlərini alır.

Trekerin hansı ssenariləri istifadə olunur:

• Green Driving (həm də Eco Driving) — kəskin sürətlənməni, kəskin əyləci və kəskin dönmələri qeydə alır;

• qəzanın təyin edilməsi — akselerometrin xarakterik zərbəsinə görə;

• sürət həddinin aşılması — təyin edilmiş həddən yuxarı, o cümlədən şəhərdə və konkret zonalarda;

• həddindən artıq boş dayanma — maşın uzun müddət işlək mühərriklə dayanır.

Belə hadisələrin hər biri jurnala düşür və DualCam-dan video göndərilməsini işə sala bilər: kamera həm yolu, həm sürücünü çəkir. Rəhbər yalnız kuryerin kəskin əyləc verdiyini deyil, niyə verdiyini də görür — qarşıya piyada çıxıb, yoxsa sürücü telefona baxırdı.

Hər ssenari praktikada nə verir. Green Driving kuryerlərdən kimin dartaraq sürdüyünü göstərir: belə sürücülər əyləcləri və təkərləri daha tez yeyir və yük yerindəki bağlamaları daha tez-tez zədələyir. Sürət həddinin aşılması adətən tələskənliklə bağlıdır — kuryer qrafikə çatmır və bu, yalnız cəza vermək deyil, marşrutu yenidən nəzərdən keçirmək üçün əsasdır. Boş dayanma çatdırılmada klassikadır: kuryer bağlamanı beşinci mərtəbəyə aparıb, mühərrik isə kabinədə kondisioner olsun deyə bütün bu vaxt işləyib. Əlli maşınlıq avtoparkda bu, gündə nəzərəçarpacaq litrlər deməkdir. Videosu olan qəza isə sığorta şirkəti və polis üçün hazır materialdır.

Kuryerin təhlükəsizliyi. Salonda və yola baxan kamera özü-özlüyündə münaqişə riskini azaldır: obyektivi görən adam özünü başqa cür aparır. Hücum yenə də baş veribsə, yazı, koordinatlar və vaxt var.

Tənzimləmə və yeniləmələr. Treker və kamera FOTA WEB vasitəsilə məsafədən tənzimlənir — bu, proqram təminatını və konfiqurasiyanı hava üzərindən yeniləmək üçün Teltonika servisidir. FMC125 və digər dəstəklənən trekerlərdə DualCam ilə işləmək üçün 03.27.00.Rev.100 və ya daha yeni proqram təminatı versiyası lazımdır; onu da maşınları bazaya toplamadan, məsafədən yeniləmək olar.

Məlumat kompüterdən, planşetdən və smartfondan əlçatandır: növbə rəhbəri videoya iş masasına oturmadan, birbaşa anbardan baxa bilər.

Nəyi nəzərə almaq lazımdır. Hadisə həddləri real şəhərə uyğun seçilir. Həddindən artıq həssas Green Driving qoyulsa, kamera hər çalada işə düşəcək və dispetçer videolara baxmağı dayandıracaq. İlk bir-iki həftə həddləri adətən faktiki məlumata görə düzəldirlər.

Yalan işə düşmələr və kalibrləmə. İlk həftələrdə rolikların bir hissəsi boş çıxır: kamera süni maneəyə, çalaya və ya kəskin, ancaq əsaslı əyləcə görə işə düşüb. Bu, tənzimləmənin normal mərhələsidir. Akselerometrin həddi və Green Driving-in həssaslığı real roliklərə görə seçilir, treker isə quraşdırmadan sonra bərk bərkidilməlidir — əks halda korpusun vibrasiyası artıq hadisələr verir. Kameranı elə qoyurlar ki, kadrda yol və sürücünün üzü olsun, bucağı isə ilk yazılara görə yoxlayırlar.

Dispetçerə nə gəlir. Xəritədə vaxtı, sürəti və növü (kəskin əyləc, həddin aşılması, zərbə) göstərilən hadisə və trekin həmin nöqtəsinə bağlanmış, iki kameradan olan videofraqment.

Hadisəyə reaksiya qaydası. Dispetçer roliki açır və hadisəni qruplardan birinə aid edir: yalan, əsaslı (yolda maneə), sürücünün pozuntusu, yol qəzası. Yalan olanlar həddlərin tənzimlənməsinə, pozuntular sürücü ilə araşdırmaya, yol qəzaları isə sığorta üçün prosedura gedir. Belə qaydanı işə salmamışdan əvvəl daxili reqlamentə yazmaq daha yaxşıdır ki, video araşdırma olmadan cəza üçün bəhanəyə çevrilməsin.

Həllin topologiyası
Topologiya
04 · Üstünlüklər

Nə əldə edirsiniz

Yalnız vacib anların videosu

Kamera sürmə hadisəsinə görə işə düşür və rəhbər saatlarla yazı deyil, qısa fraqmentlərə baxır.

Bağlamalar salamat çatır

Kəskin sürətlənmə və əyləc dərhal görünür, dartaraq sürən sürücüləri tapır və öyrədirlər.

Kuryerin və şirkətin müdafiəsi

Yolun və salonun yazısı yol qəzasında, müştərilərlə mübahisələrdə və sürücüyə hücumlarda kömək edir.

Daha az artıq xərc

Boş dayanmaya və sürətə nəzarət yanacaq sərfini və cərimələri azaldır.

Artıq təzyiq olmadan intizam

Ağıllı motivasiya sistemi ilə birlikdə məlumat yalnız cəza verməyə deyil, ehtiyatlı sürücüləri həvəsləndirməyə kömək edir.

Hava üzərindən tənzimləmə

FOTA WEB proqram təminatını və konfiqurasiyanı maşının bazaya gəlməsi olmadan yeniləyir.

05 · Niyə Teltonika

Niyə məhz bu həll

Bu birləşmənin əsas üstünlüyü ondadır ki, video telematikadan ayrı yaşamır. Teltonika trekerinin çoxdan təyin edə bildiyi ssenarilər indi şəkillə tamamlanıb. Çatdırılma xidmətinə kameralar üçün ikinci sistem yaratmaq lazım deyil — hər şey dispetçerin maşınları və marşrutları gördüyü həmin platformaya gəlir.

FMC125 interfeys ehtiyatı olan PROFESSIONAL seriyasından trekerdir. Kameradan başqa ona yanacaq sensorları, sürücünün identifikasiyası üçün oxuyucu, ərzaq və dərman çatdırılması üçün Bluetooth temperatur sensorları qoşula bilər.

FOTA WEB vasitəsilə məsafədən xidmət xüsusilə çatdırılmada vacibdir: orada maşınlar bütün günü yoldadır və bazaya gec axşam qayıdır, kuryer öz maşını ilə işləyirsə isə ümumiyyətlə qayıtmır.

Bu, Azərbaycanda necə işləyir. Bakıda çatdırılma bazarı son illərdə güclü böyüdü: yemək, ərzaq, aptekler, internet mağazaları, Bakı, Sumqayıt və Gəncə arasında ekspres çatdırılma xidmətləri. Kuryerlərin böyük hissəsi minik avtomobillərində və kiçik furqonlarda, kəskin manevrlərin və kameralardan gələn cərimələrin adi hal olduğu sıx şəhər trafikində işləyir. Yayda +40 °C-də kuryerlər kondisioner üçün mühərriki az qala hər zaman işlək saxlayır və boş dayanma üzrə hesabat burada real pulu göstərir. Ön şüşədəki kameranı güzgünün yanındakı zonada, qızmanın daha az olduğu və görüntüyə mane olmadığı yerdə quraşdırırlar. İşə salmamışdan əvvəl Green Driving həddlərini Bakı yollarına uyğun seçmək üçün 5–10 maşında pilot layihə məsləhət görürük. Teltonika-nın Azərbaycandakı GOLD tərəfdaşı GPS.az DualCam-ı FMC125 ilə quraşdırır, sürmə ssenarilərini və videonun göndərilməsini tənzimləyir, hər kuryer üzrə hesabatlarla birlikdə hamısını Wialon-a çıxarır.

Teltonika kitabxanasından ssenari, GPS.az tərəfindən Azərbaycan şəraitinə uyğunlaşdırılıb.
Mənbə: teltonika-gps.com

Kuryer xidmətləri və çatdırılma üçün DualCam ssenarisi haqqında suallar

Müraciət göndərin

Mütəxəssis zəng edib texnikanıza və məsələnizə uyğun həll seçəcək.