Wialon Logistics: son mil çatdırılmasının planlaşdırılması və nəzarəti
Kuryer xidmətləri, internet-mağazalar və distribyutorlar üçün Gurtam-dan Logistics tətbiqi. Saytımızda bu bölmə Wialon Delivery adlanır. Marşrutların planlaşdırılması, kuryerin mobil tətbiqi və çatdırılmanın foto ya da imza ilə təsdiqi.
Öz vəzifəniz üzrə demoya baxın
Dispetçer və sürücü üçün ekosistem
Çatdırılmanın idarə edilməsi mürəkkəb prosesdir və orada hər səhv müştərinin loyallığı ilə ödənilir. Wialon Logistics həlli ofislə sahə arasındakı qırılmanı bağlayır. Sistem iki hissədən ibarətdir: operator üçün veb-versiya (sifarişləri idxal etmək, onları maşınlar arasında bölüşdürmək və icraya nəzarət etmək üçün) və kuryer üçün mobil tətbiq (əməkdaşın smartfonunda rəqəmsal yol vərəqi, naviqator və rabitə vasitəsi). Daha heç bir kağız qaimə və itirilmiş sifariş olmayacaq.
Bu nədir və tərtibatçı kimdir
- Məhsul: Logistics — Wialon platformasının tərtibatçısı olan Gurtam şirkətinin tətbiqidir. GPS.az saytında bu bölmə Wialon Delivery adlanır; söhbət eyni məhsuldan gedir.
- Necə qurulub: Wialon hesabının üzərində işləyir. Veb-interfeys dispetçer üçündür, mobil tətbiq kuryer üçün.
- GPS.az nə edir: tətbiqin qoşulması, məlumat bazalarının və adreslərin idxalı, statusların və bildirişlərin qurulması, dispetçerlərin və kuryerlərin təlimi, işə salındıqdan sonra dəstək.
- Lisenziya: tətbiq Wialon hesabına qoşulur; lisenziyalaşdırma şərtlərini sifarişlərinizin həcmi və kuryerlərin sayı üzrə kommersiya təklifində göstəririk.
Ağıllı marşrutlaşdırma və bölüşdürmə
Yüzlərlə sifarişin əl ilə planlaşdırılması saatlar aparır. Logistics planın qaralamasını avtomatik qurur: alqoritm sifarişləri əlçatan avtomobillər üzrə bölüşdürür, çatdırılmanın vaxt pəncərələrini (Time Windows), nəqliyyatın yükgötürmə qabiliyyətini və adres bazasını nəzərə alır. Sistem marşrutun verilmiş pəncərələrdə icra olunub-olunmayacağını qiymətləndirir və gecikmə riski olan sifarişləri hələ planlaşdırma mərhələsində göstərir — nəyin köçürüləcəyinə dispetçer qərar verir. Gün ərzində faktiki gəlmə vaxtı planla müqayisə olunur və uyğunsuzluqlar hesabata düşür. Pəncərəyə düşmək tıxaclardan və kuryerin işindən asılıdır, ona görə sistem bunu zəmanət etmir, uyğunsuzluqları idarə etməyə kömək edir.
Logistikanın əl ilə idarə edilməsindəki xaos
Avtomatlaşdırma olmadan çatdırılma prosesləri şəffaflığını itirir, bu da birbaşa zərərlərə gətirib çıxarır:
Müddətlərin pozulması
Marşrut məntiqsiz qurulduğu üçün kuryer gecikir və ya səhv vaxtda gəlir.
Müştərilərlə mübahisələr
Bir tərəf kuryerin gəlmədiyini deyir, digəri evdə olmadığını. Rəqəmsal iz olmadan həqiqəti tapmaq mümkün deyil.
Artıq zənglər
Dispetçer günün böyük hissəsini sifarişin statusunu və sürücünün yerini dəqiqləşdirmək üçün zənglərə xərcləyir.
Kağız bürokratiyası
İtirilmiş sənədlər, adresləri yenidən yazarkən səhvlər və günün sonunda hesabatların uzun sürən emalı.
Wialon Logistics funksionallığı
Planlaşdırma
İdxal və Drag-and-Drop
Elektron təsdiq (Proof of Delivery)
POD (Proof of Delivery) funksiyası biznesi iddialardan qoruyur. Malı təhvil verərkən kuryer bağlamanın qapının yanında fotosunu çəkə və ya smartfonun ekranında müştərinin rəqəmsal imzasını ala bilər. Bu məlumatlar dərhal sistemdə sifarişin kartına əlavə olunur. Bu, çatdırılma barədə mübahisələrin böyük hissəsini aradan qaldırır: sifarişin fotosu, imzası, təhvil nöqtəsinin vaxtı və koordinatı olur, iddianı isə faktlar üzrə təhlil etmək olar.
Logistics-də gün necə keçir: idxaldan qaytarmalara qədər
- Səhər: dispetçer sifarişləri Excel-dən yükləyir və ya onları API vasitəsilə internet-mağazadan alır. Hər sifarişin adresi, çatdırılma pəncərəsi, çəkisi və ya həcmi, müştərinin telefonu olur.
- Planlaşdırma: sistem maşınlar üzrə bölüşdürməni və gəzmə sırasını təklif edir, pəncərəyə sığmayan sifarişləri işarələyir. Dispetçer planı sürüşdürmə ilə düzəldir və marşrutları kuryerlərə göndərir.
- Çatdırılma: kuryer tətbiqdə statusları qeyd edir — yolda, çatdırıldı, imtina. Təhvil zamanı foto çəkir və ya müştərinin imzasını alır (Proof of Delivery), sifarişə vaxt və koordinatlar avtomatik əlavə olunur.
- Qaytarmalar və imtinalar: imtina və ya köçürmə statuslu sifariş kuryerin şərhi ilə bölüşdürülməmişlərin siyahısına qayıdır və onu başqa günün planına salmaq olar.
- Axşam: gün üzrə hesabat — vaxtında çatdırılanlar, gecikmə ilə çatdırılanlar, imtinalar, marşruta düşən yürüş.
İşə salmaq üçün sizdən nə lazımdır: sifarişlərin çıxarılma formatı, yükgötürmə qabiliyyəti göstərilmiş maşınların siyahısı, çatdırılma pəncərələrinin və statusların qaydaları. Məhdudiyyətlər: planın keyfiyyəti adreslərin dəqiqliyindən və pəncərələrin real olmasından asılıdır; smartfonu olmayan və ya geolokasiyası söndürülmüş kuryer sistemdə görünmür.
Həllin üstünlükləri
Xərclərin optimallaşdırılması
Daha az yürüş və yanacaq
Servisin yüksəlməsi
Gecikmələrin və pəncərələrdən yayınmaların uçotu
Kağızsız
Tam rəqəmsal sənəd dövriyyəsi
Şəffaflıq
Bütün prosesin xəritədə əyani göstərilməsi
Tez-tez verilən suallar
Müraciət göndərin
Mütəxəssis zəng edib texnikanıza və məsələnizə uyğun həll seçəcək.