Wialon Logistics: планирование и контроль доставки последней мили
Приложение Logistics от Gurtam для курьерских служб, интернет-магазинов и дистрибьюторов. На нашем сайте раздел называется Wialon Delivery. Планирование маршрутов, мобильное приложение курьера и подтверждение доставки фото или подписью.
Посмотреть демо по своей задаче
Экосистема для диспетчера и водителя
Управление доставкой — это сложный процесс, где любая ошибка стоит лояльности клиента. Решение Wialon Logistics закрывает разрыв между офисом и «полями». Система состоит из двух частей: веб-версия для оператора (для импорта заявок, распределения их между машинами и контроля выполнения) и мобильное приложение для курьера (цифровой путевой лист, навигатор и средство связи в смартфоне сотрудника). Больше никаких бумажных накладных и потерянных заказов.
Что это и кто разработчик
- Продукт: Logistics — приложение компании Gurtam, разработчика платформы Wialon. На сайте GPS.az этот раздел называется Wialon Delivery; речь об одном и том же продукте.
- Как устроено: работает поверх учётной записи Wialon. Веб-интерфейс — для диспетчера, мобильное приложение — для курьера.
- Что делает GPS.az: подключение приложения, импорт справочников и адресов, настройка статусов и уведомлений, обучение диспетчеров и курьеров, поддержка после запуска.
- Лицензия: приложение подключается к учётной записи Wialon; условия лицензирования указываем в коммерческом предложении под ваш объём заказов и число курьеров.
Умная маршрутизация и распределение
Ручное планирование сотен заказов занимает часы. Logistics строит черновик плана автоматически: алгоритм распределяет заявки по доступным автомобилям, учитывая временные окна доставки (Time Windows), грузоподъемность транспорта и адресную базу. Система оценивает, выполним ли маршрут в заданные окна, и показывает заказы с риском опоздания ещё на этапе планирования — диспетчер решает, что переносить. В течение дня фактическое время прибытия сравнивается с планом, и отклонения попадают в отчёт. Попадание в окно зависит от пробок и работы курьера, поэтому система его не гарантирует, а помогает управлять отклонениями.
Хаос ручного управления логистикой
Без автоматизации процессы доставки становятся непрозрачными, что ведет к прямым убыткам:
Срыв сроков
Курьер опаздывает или приезжает не в то время, потому что маршрут построен нелогично.
Споры с клиентами
«Курьер не приезжал» против «Меня не было дома». Без цифрового следа правду не найти.
Лишние звонки
Диспетчер тратит большую часть дня на звонки, уточняя статус заказа и местоположение водителя.
Бумажная волокита
Потерянные документы, ошибки при перепечатке адресов и долгая обработка отчетов в конце дня.
Функционал Wialon Logistics
Планирование
Импорт и Drag-and-Drop
Электронное подтверждение (Proof of Delivery)
Функция POD (Proof of Delivery) защищает бизнес от претензий. При передаче товара курьер может сделать фото посылки у двери или получить цифровую подпись клиента на экране смартфона. Эти данные мгновенно прикрепляются к карточке заказа в системе. Это снимает большую часть споров о доставке: у заказа есть фото, подпись, время и координаты точки передачи, и разбирать претензию можно по фактам.
Как выглядит день в Logistics: от импорта до возврата
- Утро: диспетчер загружает заказы из Excel или получает их через API из интернет-магазина. У каждого заказа — адрес, окно доставки, вес или объём, телефон клиента.
- Планирование: система предлагает распределение по машинам и порядок объезда, отмечает заказы, которые не укладываются в окно. Диспетчер правит план перетаскиванием и отправляет маршруты курьерам.
- Доставка: курьер отмечает статусы в приложении — «В пути», «Доставлено», «Отказ». При передаче делает фото или берёт подпись клиента (Proof of Delivery), к заказу автоматически прикрепляются время и координаты.
- Возвраты и отказы: заказ со статусом «Отказ» или «Перенос» возвращается в список нераспределённых с комментарием курьера, и его можно поставить в план на другой день.
- Вечер: отчёт по дню — доставлено вовремя, с опозданием, отказы, пробег на маршрут.
Что нужно от вас для запуска: формат выгрузки заказов, список машин с грузоподъёмностью, правила окон доставки и статусов. Ограничения: качество плана зависит от точности адресов и реальности окон; курьер без смартфона или с выключенной геолокацией в системе не виден.
Преимущества решения
Оптимизация затрат
Меньше пробега и топлива
Рост сервиса
Учёт опозданий и отклонений от окон
Без бумаг
Полный цифровой документооборот
Прозрачность
Визуализация всего процесса на карте
Часто задаваемые вопросы
Оставить заявку
Специалист перезвонит и подберёт решение под вашу технику и задачу.