Персональный GPS-мониторинг сотрудников

С ростом доставки и выездного сервиса в Баку всё больше компаний управляют людьми, которые весь день вне офиса: курьерами, торговыми представителями, сервисными инженерами. Управлять ими только по телефону и в мессенджерах неудобно: трудно понять, кто где, и нечем подтвердить спорный визит.

Коротко о том, что даёт мониторинг. Диспетчер видит сотрудников на карте в рабочее время, а руководитель вечером получает отчёт по визитам: был ли человек у клиента, сколько времени там провёл, какие фото и подписи прислал. Это помогает разбирать опоздания и жалобы клиентов по фактам, а не по словам.

Для работы с повышенным риском — охрана объектов, обходы, инспекция промышленных площадок — есть персональные трекеры с кнопкой SOS, детекцией падения и голосовой связью с диспетчером. Они не зависят от смартфона, но их нужно заряжать и выдавать под роспись.

Рабочее время. Координаты передаются по расписанию смен, которое настраивается для каждого сотрудника. Вне смены данных нет, и это видно в отчёте. Если сотрудник закончил раньше или задержался, диспетчер видит фактическое время начала и конца передачи.

Подтверждение задания. Визит считается выполненным не по факту нахождения рядом, а по отметке в приложении: статус задачи, фото, подпись клиента. Геозона точки показывает, что человек был на месте, а отметка — что работа сделана. Одно без другого даёт неполную картину.

Доступ к данным. Кто что видит, задаётся правами пользователей: супервайзер — свою команду, руководитель — всех, сотрудник — свои маршруты. История хранится на платформе, выгрузки делают только пользователи с соответствующими правами.

Документы. Ввод мониторинга стоит оформить приказом и ознакомить сотрудников, а для работы на личных телефонах получить письменное согласие. Шаблоны документов даём как отправную точку; окончательные формулировки с учётом Трудового кодекса и закона о персональных данных согласуйте со своим юристом.

Данные сотрудников хранятся на серверах GPS.az в Азербайджане: мы используем Wialon Local — локальную установку платформы. Доступность и резервное копирование обеспечивает GPS.az, срок хранения и условия фиксируем в договоре.

Данные GPS выгружаются в отчёты и в табель учёта рабочего времени: часы, отработанные сотрудниками в полях, подтверждаются треком, а отчёты формируются в виде, пригодном для бухгалтерского и налогового учёта. Это упрощает начисление зарплаты, отпускных и социальных отчислений и сокращает нагрузку на HR-отдел.