Mağazada EYE Beacon mayakları ilə marketinq
Teltonika EYE Beacon Bluetooth-mayakları mağazanın şöbələrində quraşdırılır, alıcının smartfonundakı tətbiq isə onun hansı rəfin qarşısında dayandığını müəyyən edir və məhz bu mala endirim göstərir.
Teltonika EYE Beacon Bluetooth-mayakları mağazanın şöbələrində quraşdırılır, alıcının smartfonundakı tətbiq isə onun hansı rəfin qarşısında dayandığını müəyyən edir və məhz bu mala endirim göstərir. İdeya sadədir. Ticarət zallarında adam çoxdur, onlardan isə müxtəlif qiymətləndirmələrə görə 20-dən 40%-ə qədəri alış edir. Qalanları baxdı, malı əlində çevirdi və getdi. Onların heç olmasa bir hissəsi lazım olan təklifi lazım olan dəqiqədə alarsa, mağazanın gəliri trafik artmadan nəzərəçarpacaq dərəcədə yüksələcək. Ssenari Teltonikanın bu məsələni baha olmayan mayaklarla və kənar tətbiqlə həll etməyi necə təklif etdiyini, həmçinin belə sxemin Azərbaycanda harada işə yaraya biləcəyini təsvir edir.
Ssenari hansı məsələləri həll edir
Alıcı alış etmədən çıxıb gedir, çünki tərəddüd anında onu heç nə hərəkətə gətirmir.
Şəxsi endirim yoxdur, yaxınlıqda satıcı yoxdur, çap olunmuş qiymət etiketi isə qarşısında kimin dayandığını bilmir.
Mağaza insanın malla maraqlandığını belə bilmir.
Bilbordlardakı və lentdəki reklam hamıya birdən göstərilir və baha oturur.
Alıcı alış etmədən çıxıb gedir, çünki tərəddüd anında onu heç nə hərəkətə gətirmir. Şəxsi endirim yoxdur, yaxınlıqda satıcı yoxdur, çap olunmuş qiymət etiketi isə qarşısında kimin dayandığını bilmir. Mağaza insanın malla maraqlandığını belə bilmir. Bilbordlardakı və lentdəki reklam hamıya birdən göstərilir və baha oturur.
Qırılma yaranır. Ən dəyərli siqnal, yəni insanın artıq şöbədə olması və konkret rəfə baxması, itir. Sabah bu mal üçün geri qayıdacağı bilinmir, çox güman ki, qayıtmayacaq.
Alıcılar isə özləri şəxsi yanaşma gözləyirlər. Sorğulara görə, istehlakçıların yarıdan çoxu (təxminən 56%-i) hesab edir ki, brendlər onların ehtiyaclarını daha yaxşı anlamalıdır. Hər şeyə 50%-ə qədər endirim tipli ümumi göndəriş bu gözləntini ödəmir.
Pərakəndə satışa alıcıların hansının hansı şöbədə olduğunu bilmək və buna dərhal reaksiya vermək üçün ucuz üsul lazımdır. Analitikası olan kameralar və ziyarətçi sayma sistemləri statistika verir, lakin konkret insanla əlaqə kanalı vermir. Fiziki iştirakı alıcının smartfonuna bağlayacaq texnologiya lazımdır.
Teltonika nə təklif edir
Həll Teltonika EYE Beacon mayakları və kənar tərtibatçının yazdığı mağaza ya brend mobil tətbiqi üzərində qurulur.
Quraşdırma və konfiqurasiya
Cihazın quraşdırılması və avtoparkın konkret ssenarisi üçün konfiqurasiyası.
Məlumatların ötürülməsi
Cihaz məlumatları toplayır və monitorinq platformasına ötürür; tezlik modeldən və parametrlərdən asılıdır.
Təhlil və nəzarət
Məsul işçi hesabat və bildirişləri alır, kənarlaşmaları araşdırır.
EYE Beacon Bluetooth Low Energy ilə işləyən kiçik qurğudur. Naqilsizdir, skotça və ya şurupa bərkidilir, daxili batareya isə ötürmə tənzimləmələrindən asılı olaraq 10 ilə qədər müddətə çatır. Bu, pərakəndə satış üçün vacibdir: heç kim yarım ildən bir vintaçanla yüz mayakı gəzmək istəmir.
Bu, necə qurulub. Mayaklar maraq doğuran zonalarda quraşdırılır: girişdə, elektronika şöbəsində, yeni kolleksiya stendinin yanında, kassada. Hər mayak öz identifikatorunu standart iBeacon ya Eddystone formatında daim yayımlayır. Tətbiq quraşdırılmış alıcının smartfonu bu siqnalı eşidir və anlayır: insan hazırda krossovka stendinin yanındadır.
Sonrası tətbiqin məntiqi ilə işləyir. O, bunları edə bilər:
• bu şöbə üzrə günün təklifi ilə bildiriş göstərmək;
• insan bu mala artıq onlayn baxıbsa, şəxsi kupon vermək;
• alıcını girişdə salamlamaq və loyallıq kartı üzrə bonusları xatırlatmaq;
• insan ticarət mərkəzində vitrinin yanından keçirsə, içəri dəvət etmək.
Effektin ölçülməsi də sxemə daxildir. Məsələn, mayakı aşkarlayanda tətbiq QR-kupon yaradır. Kassir onu skan edəndə sistem ilk kontaktdan alışa qədərki vaxtı bilir. Beləcə əvvəl olmayan məlumatlar yaranır: şöbəyə nə qədər adam girir, orada nə qədəri ləngiyir, bildirişdən sonra neçə dəqiqəyə kassaya çatırlar.
Marketoloq qərarlarını bu məlumatlar üzərində qurur. Hansı şöbə diqqət toplayır, amma satmır. Promo-stendi harada qoymaq lazımdır. Hansı endirim işləyir, hansı işləmir. Oyun mexanikalarını da işə salmaq olar: məsələn, aksiya günü mağazaya fiziki olaraq gələnlər arasında mükafat püşkü.
Məhdudiyyəti dərhal anlamaq lazımdır. Mayak özlüyündə heç kimə heç nə göndərmir, o yalnız öz identifikatorunu havaya yayır. Hər şey tətbiqdən asılıdır: alıcı onu quraşdırmalı, Bluetooth-u açmalı və bildirişlərə icazə verməlidir. Ona görə də sxem loyallıq proqramı olan tətbiqi və aktiv auditoriyası artıq mövcud olan şəbəkələrdə ən yaxşı işləyir.
Bildirişlərin tezliyi barədə də qabaqcadan düşünmək lazımdır. Telefon hər rəfin yanında vibrasiya edirsə, insan bildirişləri söndürəcək və ya tətbiqi siləcək. Praktikada bir ziyarətə bir-iki mesaj kifayət edir, qalan məlumatları isə mayaklar səssizcə, analitika üçün toplayır. Zaldakı spam poçtdakı spamdan daha çox əsəbiləşdirir, çünki insan bu anda seçimlə məşğuldur. Məlumatların işlənməsinə razılıq ayrıca düşünülür: alıcı tətbiqin onun zal boyunca yerdəyişmələrini qeyd etdiyini anlamalı və bunu söndürmək imkanına malik olmalıdır.
Nə əldə edirsiniz
Mağazanın özündə daha çox alış
Insan endirimi rəfin qarşısında dayanarkən alır, malı artıq yaddan çıxardığı üç gün sonrakı göndərişdə deyil.
Reklam yalnız öz auditoriyasına
Mesajı bilbordun yanından keçən təsadüfi adam deyil, artıq şöbədə olan görür.
Zalda davranış barədə məlumatlar
Hər şöbəyə nə qədər adamın girdiyi, orada nə qədər qaldığı və kassaya nə vaxta çatdığı görünür.
Tərəddüd edənlərə endirim
Şəxsi təklif malla maraqlanmış, lakin onu almadan gedə biləcək alıcıya gedir.
Dəqiqələrlə quraşdırma və illərlə xidmətsiz iş
Mayaklar naqilsizdir, hər səthə bərkidilir, batareya 10 ilə qədər xidmət edir.
İnteqratorlar üçün yeni istiqamət
Telematika şirkəti bu həll ilə avadanlıq təchizatçısını dəyişmədən pərakəndə satış bazarına çıxa bilər.
Niyə məhz bu həll
Pərakəndə satış layihəsi üçün ucuz olan, asan quraşdırılan və illərlə diqqət tələb etməyən mayaklar lazımdır. EYE Beacon elə bunun üçün hazırlanıb: yığcam korpus, bir neçə bərkitmə variantı, iOS və Android üçün hazır SDK-ların işlədiyi standart iBeacon və Eddystone protokolları. Mayakları öz markalanması ilə sifariş etmək olar ki, mağaza tərtibatının bir parçası kimi görünsünlər.
Teltonikanın avtomobil trekerlərindən sensorlara və mayaklara qədər geniş qurğu xətti və IoT sahəsində uzun illərin təcrübəsi var. İnteqrator üçün bu, həm nəqliyyat, həm anbar, həm də ticarət zalı üzrə bir təchizatçı deməkdir.
Nəyi gözləməyə dəyməz. Mayak alıcının dəqiq yerini santimetrə qədər müəyyən etmir, o zonanı verir, yəni bu mayakın yaxınlığını. Metal stellajlar və adam izdihamı siqnalı zəiflədir, ona görə də güc və yerləşdirmə zalı smartfonla gəzərək yerində seçilir.
Bu, Azərbaycanda necə işləyir. Ssenari Bakıdakı ticarət mərkəzlərinə — Ganjlik Mall, 28 Mall, Park Bulvar, Deniz Mall — və öz tətbiqi ilə loyallıq kartı olan böyük supermarket və elektronika şəbəkələrinə uyğundur. İkinci variant avtodilerlərin və mebel salonlarının şourumlarıdır, burada alıcı zal boyunca uzun müddət gəzir. EYE Beacon mayakları həm də telematikada eyni dərəcədə faydalıdır: GPS.az elə həmin qurğuları konteynerlərə, qoşqulara və alətlərə quraşdırır, Teltonika trekerləri isə onları oxuyub Wialona ötürür. Pərakəndə satış üçün biz mayakları təchiz edirik, yerləşdirməyə və identifikatorların tənzimlənməsinə kömək edirik, mobil tətbiqi isə mağazanın tərtibatçısı yazır. Satınalmadan əvvəl bir şöbədə pilot layihə məsləhət görürük: 5–10 mayak, bir ay iş və satışların qonşu şöbələrlə müqayisəsi.
Oxşar keyslər
Əlaqəli tətbiqlər və avadanlıq
Mağazada EYE Beacon mayakları ilə marketinq ssenarisi haqqında suallar
Müraciət göndərin
Mütəxəssis zəng edib texnikanıza və məsələnizə uyğun həll seçəcək.