Minlərlə trekerin məsafədən qurulması: FOTA WEB

Nümunə — FTC921. Bu, FT xəttində yeni nəslin trekeridir. Aşağıda təsvir olunan hər şey Teltonikanın digər cihazları üçün də işləyir.

Addım 1. Cihazlar hesaba özləri gəlir. Xidmət təchizatçısı Teltonikadan trekerləri sifariş edən kimi, onların şəkilləri ilə birlikdə virtual kopyaları FOTA WEB-də onun şirkətində avtomatik peyda olur. Trekerlər qoşulmayana qədər onların statusu aktiv deyil kimi göstərilir. Bu, konkret layihə altında cihaz götürməyin mümkün olduğu anbardır, məsələn daşıyıcı müştəri üçün qənaətli sürmə layihəsi altında.

Addım 2. Müştərilərin strukturu. Təchizatçı öz şirkətinin içində törəmə şirkətlər yaradır — hər müştəriyə bir şirkət — və cihazları onlar arasında bölüşdürür. Hər törəmə şirkətin öz fayl saxlancı var: oraya bu müştərinin layihəsi üçün konfiqurasiyanı, ya da lazım olarsa, xüsusi proqram təminatını yükləyirlər.

Addım 3. Konfiqurasiya əvvəlcədən. Konfiqurasiya faylını Teltonika Configurator-da (TCT) hazırlayır, lazımi şirkətə yükləyir və seçilmiş cihazlar üçün yeniləmə üzrə tapşırıq qrupu yaradırlar. Hər trekeri ayrı-ayrılıqda qurmağa ehtiyac yoxdur.

Addım 4. Quraşdırma. Quraşdırıcı SIM-kartı qoyur və qidalanmanı birləşdirir. Treker daxili APN bazası üzrə uyğun giriş nöqtəsini özü tapır, şəbəkəyə çıxır və FOTA WEB-ə qoşulur. Orada onu artıq konfiqurasiyanın yenilənməsi tapşırığı gözləyir və o, bunu yerinə yetirir. Bir neçə dəqiqədən sonra treker layihənin parametrləri ilə işləyir, quraşdırıcı isə artıq növbəti maşına gedir.

Qarışıq avtopark. Bir çox müştəridə eyni vaxtda bir neçə tip məsələ olur: ağır yük maşınları, yüngül kommersiya nəqliyyatı və heyətə nəzarət. Müştərinin şirkəti daxilində cihazları qruplara bölürlər və hər qrupa öz proqram təminatı və konfiqurasiyası təyin olunur. FOTA WEB qrupun bütün cihazları üçün yeniləmə tapşırıqlarını özü yaradır.

Avtoparkın böyüməsi. Müştəri maşın əlavə edəndə yeni trekerləri lazımi qrupa əlavə etmək kifayətdir. Məsafədən qurulma onlar rabitəyə çıxan kimi avtomatik işə düşəcək.

İcraya nəzarət. Tapşırıq qrupları səhifəsində rəngli statuslar nəyin yerinə yetirildiyini, nəyin prosesdə olduğunu, nəyin səhvlə bitdiyini — məsələn pis mobil rabitə üzündən — göstərir. Alınmayan tapşırıqları yenidən işə salmaq mümkündür. Monitorinq paneli hansı trekerlərin rabitədə olduğunu göstərir və son 24 saat FOTA WEB-ə qoşulmayanları ayrıca seçir. Mühəndisi yalnız problemin həqiqətən yerə getməyi tələb etdiyi maşınlara göndərirlər.

API vasitəsilə inteqrasiya. İdarəetmə və monitorinq üzrə bütün əməliyyatlar API vasitəsilə əlçatandır. FOTA WEB-i nəqliyyat monitorinqi platforması, ERP, CRM, ya da müraciətlər sistemi ilə əlaqələndirirlər: məsələn CRM-də yeni müştəri yaradılır və onun üçün avtomatik törəmə şirkət və cihaz qrupu açılır. Əl işi az olanda səhvlər də az olur.

Bu, operatorun işində necə görünür. Müştəri bazar ertəsi zəng edir: 80 furqondakı trekerlərin şəhərdə nöqtələri daha tez, trassda isə daha seyrək göndərməsini istəyir. Əvvəllər bu, dayanacaqları bir həftə gəzmək demək idi. İndi mühəndis konfiqurasiyanı TCT-də dəyişir, faylı müştərinin şirkətinə yükləyir və onu qrupa təyin edir. Axşama maşınların böyük hissəsi artıq yeni parametrlərlə işləyir, siyahıda isə rabitəsiz dayanmış və sonra yenilənəcək bir neçə maşın görünür.

Proqram təminatının yeniləmələri. Teltonika yeni funksiyalar, yeni sensorların dəstəyi və təhlükəsizlik düzəlişləri ilə proqram təminatını müntəzəm buraxır. FOTA WEB vasitəsilə yeni versiya qrupa təyin olunur və trekerlər onu mobil şəbəkə üzrə yükləyir. Bir neçə maşınlıq test qrupundan başlamaq, hər şeyin işlədiyinə əmin olmaq və yalnız bundan sonra yeniləməni müştərinin bütün avtoparkına yaymaq mümkündür.

Yerə getmədən diaqnostika. Müştəri maşının xəritədən itdiyindən şikayət edirsə, mühəndis əvvəlcə FOTA WEB-ə baxır: treker sonuncu dəfə nə vaxt rabitəyə çıxıb, onun proqram təminatı və konfiqurasiyası hansıdır, tapşırıqlar yerinə yetirilibmi. Tez-tez problem məsafədən həll olunur — serveri, ya da APN-i düzəltmək, tapşırığı yenidən işə salmaq. Treker bir gündən çox rabitədə deyilsə, bu, qidalanmanı və SIM-kartı yerində yoxlamaq üçün səbəbdir.

Cihazların müştərilər arasında keçirilməsi. Müştəri genişlənəndə, ya da əksinə, trekerlərin bir hissəsini qaytaranda cihazları bir törəmə şirkətdən digərinə keçirirlər. Onlar yeni sahibin konfiqurasiyasını avtomatik alacaq. Trekerlərin anbar uçotu da FOTA WEB-də aparılır: anbarda nə qədər cihazın olduğu, nə qədərinin quraşdırıldığı və kimdə olduğu görünür.

Komanda üçün giriş. Təchizatçının müxtəlif işçiləri müxtəlif hüquqlar alır: quraşdırıcı yalnız öz quraşdırmalarını görür, dəstək mühəndisi — bütün müştərilərin cihazlarını, menecer — statistikanı. Bu, özgə müştəridə təsadüfi dəyişikliklər riskini azaldır.

Nə qədər vaxta qənaət olunur. Bir trekerin əl ilə hazırlanması 5–10 dəqiqə aparırsa, məsafədən qurulmada yalnız fiziki quraşdırma və rabitənin yoxlanması qalır. Yüzlərlə cihazlıq partiya üçün fərq həftələrlə mühəndis işi ilə ölçülür.

Yeniləmənin keçdiyini necə yoxlamalı. Hər dalğadan sonra qrup üzrə üç şeyi tutuşdururlar: cihazın kartındakı proqram təminatının versiyasını və konfiqurasiya faylının adını, tapşırığın statusunu və rabitəyə son çıxma vaxtını. Sonra bir neçə maşında artıq monitorinq platformasında nöqtələrin yeni intervalla gəldiyini və sensorların dəyərləri verdiyini yoxlayırlar. Səhvli, ya da rabitəsiz cihazları ayrı siyahı ilə yazır və növbəti dalğadan sonra deyil, ondan əvvəl təhlil edirlər.

Nəyi nəzərə almalı. FOTA WEB trekerləri idarə edir, lakin onları xəritədə göstərmir və müştəri üçün hesabatlar qurmur — bunun üçün monitorinq platforması lazımdır. Məsafədən yeniləmə rabitə tələb edir: siqnalı olmayan qarajdakı treker tapşırığı yalnız şəbəkəyə çıxanda alacaq. Proqram təminatını kütləvi yeniləməzdən əvvəl onu bir neçə cihazda yoxlamaq məntiqlidir. Və bir də: məsafədən qurulma pis quraşdırmanı düzəltməyəcək — qidalanma naqillərini, kütləni və antenləri əvvəlki kimi diqqətlə birləşdirmək lazımdır.