Защита сотрудников-одиночек с трекером GH5200
Кейс Teltonika: сотрудник, который работает один, носит персональный трекер GH5200 с кнопкой SOS, голосовой связью и датчиком падения, а ответственный за безопасность видит его на карте и сразу получает тревогу.
Кейс Teltonika: сотрудник, который работает один, носит персональный трекер GH5200 с кнопкой SOS, голосовой связью и датчиком падения, а ответственный за безопасность видит его на карте и сразу получает тревогу. Обходчик трубопровода, электрик на подстанции, охранник на ночном объекте, социальный работник на выезде, агроном на дальнем поле. У всех одна общая черта: рядом нет коллег, которые заметят, если что-то пошло не так. По оценкам, таких работников в мире около 53 миллионов. Если такой человек упал с лестницы, получил травму или столкнулся с агрессией, счёт идёт на минуты. Кейс показывает, как Teltonika закрывает этот риск небольшим автономным трекером, который человек носит с собой всю смену.
Какие задачи решает сценарий
По данным исследования StaySafe, 41% инцидентов с сотрудниками-одиночками вызван внешними причинами: несчастными случаями, внезапной болезнью, агрессией и насилием.
Рядом нет коллег, которые заметят травму или вызовут помощь.
Руководитель не знает, где находится человек, пока тот сам не позвонит.
В удалённых местах даже простая травма может стать опасной из-за долгого ожидания помощи.
По данным исследования StaySafe, 41% инцидентов с сотрудниками-одиночками вызван внешними причинами: несчастными случаями, внезапной болезнью, агрессией и насилием. Рядом нет коллег, которые заметят травму или вызовут помощь. Руководитель не знает, где находится человек, пока тот сам не позвонит. В удалённых местах даже простая травма может стать опасной из-за долгого ожидания помощи.
Кто такой сотрудник-одиночка. Это любой, кто хотя бы часть времени работает без прямого и близкого контроля: на выезде, в ночную смену, на удалённом объекте, в поле. Его риски отличаются от рисков коллег в офисе или цехе, и стандартные меры охраны труда их не закрывают.
Из чего складываются риски.
• Сама работа: насилие со стороны посторонних, стресс и усталость, опасное оборудование, работа на высоте или у воды.
• Здоровье человека: не каждый может по медицинским причинам работать один, а приступ или обморок без свидетелей особенно опасен.
• Место: сельская или удалённая местность, где помощь едет долго, а связь нестабильна.
• Отрасль: в строительстве, коммунальных службах и сельском хозяйстве работники часто попадают в ситуации, где на помощь коллег рассчитывать не приходится.
Главная сложность для службы безопасности — знать, где сейчас находится каждый такой сотрудник и что с ним происходит. Звонки «ты как?» каждые два часа не работают: человек может не ответить потому, что занят, а может потому, что лежит без сознания.
Что предлагает Teltonika
Teltonika предлагает выдать каждому сотруднику-одиночке персональный трекер GH5200. Устройство постоянно передаёт координаты, по кнопке отправляет тревогу, само замечает падение или неподвижность человека и позволяет сразу поговорить с диспетчером.
Установка и настройка
Монтаж устройства и его конфигурация под конкретный сценарий автопарка.
Передача данных
Устройство собирает данные и передаёт их в платформу мониторинга; периодичность зависит от модели и настроек.
Анализ и контроль
Ответственный сотрудник получает отчёты и уведомления и разбирает отклонения.
Что представляет собой GH5200. Компактный автономный трекер для персонального отслеживания и безопасности. Встроенный аккумулятор рассчитан на долгую работу без подзарядки, так что трекер не зависит от внешнего питания. У него 5 программируемых кнопок, связь 2G, Bluetooth LE, встроенный акселерометр, светодиодные индикаторы, которые можно настроить под задачу, и двусторонняя голосовая связь.
Как устроена схема.
• Каждый сотрудник, работающий в одиночку, получает свой GH5200 и носит его на поясе, на шнурке или в кармане.
• Трекер определяет местоположение по GNSS и передаёт данные на сервер.
• Ответственный за безопасность видит всех сотрудников на карте в реальном времени, 24/7.
На точность координат влияет среда: внутри зданий, в подвалах и в плотной застройке GNSS работает хуже, чем в открытом поле, и это стоит учитывать при выборе сценариев.
Кнопка SOS. На корпусе есть легко доступная тревожная кнопка. Нажатие сразу отправляет тревогу в центральную систему. Двусторонняя голосовая связь поддерживает до 5 получателей звонков или SMS: сотрудник может сразу поговорить с диспетчером или отправить сообщение, не доставая телефон.
Автоматические тревоги. Не каждый может нажать кнопку: человек упал, ударился, потерял сознание. Для этого в GH5200 программируются сценарии.
• Падение человека. Акселерометр распознаёт резкое падение и отправляет тревогу.
• Движение и отсутствие движения. Если трекер слишком долго не фиксирует движения, это может означать, что с человеком что-то случилось, и система поднимет тревогу.
Эпизод. Электрик один проверяет оборудование на удалённой подстанции. Он оступается на лестнице и падает. GH5200 фиксирует падение, затем полную неподвижность и отправляет тревогу. Диспетчер видит на карте место, пробует позвонить на трекер через громкую связь, не получает ответа и отправляет бригаду по точным координатам. Без трекера об этом узнали бы только вечером, когда человек не вернулся на базу.
Датчики рядом с человеком. Через Bluetooth LE трекер получает данные от внешних аксессуаров, например от датчика Teltonika EYE Sensor: температура, влажность, движение. Это полезно там, где условия сами по себе опасны: холодильные камеры, жаркие цеха, закрытые помещения.
Что видит служба безопасности. На карте отмечены все сотрудники с трекерами и время последней точки. Тревоги выделяются отдельно, с типом события: кнопка SOS, падение, неподвижность. Для каждой тревоги видно место, историю передвижений за последние часы и уровень заряда трекера. В отчётах можно посмотреть, кто и когда был на объекте, сколько длился обход, были ли ложные срабатывания.
Как настроить, чтобы не было ложных тревог. Сценарий неподвижности у охранника на посту и у обходчика трубопровода должен быть разным: первый может спокойно стоять полчаса, второй — нет. Порог падения тоже подбирают под работу: у монтажника, который постоянно садится и встаёт, чувствительность ставят аккуратнее. Первые недели после запуска разбирают каждое срабатывание и подкручивают настройки. Иначе диспетчеры привыкнут к ложным тревогам и перестанут на них реагировать, а это хуже, чем отсутствие системы.
Разные кнопки под разные задачи. Пять программируемых кнопок позволяют сделать больше, чем SOS: отметку «начал работу» и «закончил», звонок диспетчеру, подтверждение «всё в порядке» по запросу. Для сотрудника это пара нажатий вместо звонка с телефона.
Регламент тревоги. Его пишут до выдачи трекеров. Пример цепочки: пришла тревога, дежурный в течение нескольких минут звонит на трекер по громкой связи; нет ответа — звонит на мобильный сотрудника и ближайшему коллеге или бригадиру; нет ответа и там — отправляет людей по координатам и при необходимости вызывает экстренные службы. Каждый шаг отмечают в журнале, чтобы потом разобрать, где цепочка затянулась.
Роли и рабочее время. Карту всех сотрудников видит служба безопасности и дежурный, руководитель участка — только своих людей. Отслеживание привязывают к смене: трекер выдают в начале и сдают на зарядку в конце, а кнопки «начал работу» и «закончил» отмечают границы. Если трекер переходит к другому сотруднику, привязку в платформе меняют в тот же день, иначе тревога придёт с чужим именем.
Управление парком трекеров. Если трекеров десятки или сотни, их обслуживают удалённо через FOTA WEB: обновляют прошивку и конфигурацию автоматически, объединяют в умные группы, строят многоуровневую иерархию учётных записей. Службе безопасности не нужно собирать устройства, чтобы поменять номер для экстренных звонков.
Что вы получаете
Помощь приходит быстрее
Руководитель видит, где находится каждый сотрудник, и при тревоге отправляет помощь по точным координатам, а не по описанию «где-то на участке».
Тревога без нажатия
Сценарии падения и неподвижности срабатывают, даже если человек не может нажать кнопку сам.
Разумное распределение людей
По карте видно, кто ближе к месту происшествия, и помощь отправляют с ближайшей точки, а в спокойное время данные помогают найти лишние переезды в маршрутах.
Соблюдение требований охраны труда
Компания может показать, что у неё есть работающие меры для сотрудников-одиночек, и снизить риск претензий.
Объективная история событий
При несчастном случае записи трекера показывают, что и когда произошло, и помогают разбирать спорные ситуации.
Люди чувствуют себя защищённее
Когда сотрудник знает, что помощь придёт по одной кнопке, работать одному в ночную смену или на удалённом объекте спокойнее.
Почему именно это решение
GH5200 сделан именно под задачи безопасности человека: кнопка SOS, голосовая связь, распознавание падения и неподвижности собраны в одном устройстве. Не нужно комбинировать телефон, отдельную тревожную кнопку и приложение, которое сотрудник может забыть включить.
Трекер работает от встроенного аккумулятора, связывается по Bluetooth с датчиками EYE и обслуживается удалённо через FOTA WEB. Для службы безопасности это значит, что трекеры можно выдать всем сотрудникам-одиночкам и управлять ими из одного места.
Честно о границах. GH5200 работает в сети 2G, поэтому в местах без сотовой связи тревога уйдёт, только когда трекер найдёт сеть. В подвалах и внутри зданий координаты менее точные. Батарею нужно заряжать, и это должно войти в регламент смены: разряженный трекер не защищает. И главное — нужен человек, который принимает тревоги круглосуточно. Если никто не смотрит на экран ночью, трекер не спасёт.
Людям стоит объяснить, зачем нужен трекер. Если его воспринимают как слежку, он окажется в шкафчике. Когда сотрудник понимает, что это его защита, трекер носят.
Как это работает в Азербайджане. Сценарий востребован у нефтегазовых подрядчиков на Абшероне и у обходчиков трубопроводов, у энергетиков и сотрудников водоканалов в районах, у охранных компаний с ночными постами, у лесников и работников фермерских хозяйств в Кура-Араксинской низменности и Шеки-Загатальской зоне, у строителей на объектах в Карабахе. При внедрении нужно проверить покрытие Azercell, Bakcell или Nar на реальных участках работы, особенно в горах, настроить пороги падения и неподвижности под характер работы (у охранника на посту и у обходчика они разные) и закрепить, кто отвечает на тревогу ночью. GPS.az поставляет и настраивает GH5200, прописывает номера экстренной связи и выводит сотрудников на платформу Wialon, где их видит служба безопасности.
Используемое оборудование
Похожие кейсы
Связанные внедрения и оборудование
Вопросы по сценарию «Защита сотрудников-одиночек с трекером GH5200»
Оставить заявку
Специалист перезвонит и подберёт решение под вашу технику и задачу.