Настройка трекеров через веб-версию TCT

Что такое FOTA WEB. Облачная платформа Teltonika для удалённого обслуживания трекеров: обновление прошивки, отправка конфигураций, управление компаниями и пользователями, инструменты отладки. Трекер при покупке уже числится в аккаунте клиента, поэтому подключать его вручную не нужно.

Что такое TCT. Конфигуратор, в котором собирают файл настроек под конкретную модель. Раньше это было только приложение для Windows, теперь есть веб-версия, доступная прямо из интерфейса FOTA WEB.

Как это выглядит на примере FTC921.

• Клиент получает трекер FTC921 — он уже зарегистрирован в его аккаунте FOTA WEB.

• Сотрудник заходит в FOTA WEB и нажимает значок TCT. Конфигуратор открывается в отдельном окне браузера.

• Из списка устройств серии FT выбирается модель FTC921, и в веб-интерфейсе задаются нужные параметры.

• Готовый файл сохраняется прямо в FOTA WEB, откуда его отправляют на один трекер или на группу устройств по воздуху.

Редактирование вместо создания с нуля. Если параметры нужно поменять, существующую конфигурацию открывают в веб-версии TCT, правят и сохраняют как отдельный файл. Даже если исходного файла под рукой нет, FOTA WEB может запросить текущую конфигурацию с самого трекера, её редактируют и отправляют обратно. Изменённые параметры можно передавать отдельно, без полного файла, и это уменьшает трафик на устройства платформы FT.

Подсказки внутри конфигуратора. В веб-версии TCT есть мастер настройки: он ведёт пользователя по главным разделам и поясняет, зачем нужен тот или иной параметр. Для нового сотрудника это экономит дни на обучении, а опытному не даёт забыть важный пункт.

Ситуация из практики сервис-провайдера. Клиент просит, чтобы трекеры на его фургонах отправляли точки чаще в городе. Раньше техник искал нужный файл по папкам, открывал десктопную программу, правил, сохранял, загружал в другую систему и только потом отправлял. Теперь он открывает FOTA WEB, находит конфигурацию этого клиента, меняет одну строку в TCT и отправляет её на всю группу устройств. Файл остаётся в аккаунте, и через полгода любой коллега увидит, что именно меняли.

Работает на любой ОС. Поскольку всё открывается в браузере, неважно, что стоит на компьютере сотрудника: Windows, Linux или macOS. Достаточно выхода в интернет, а при необходимости можно зайти и с планшета.

Как это меняет работу отдела. Раньше типичный день техника у сервис-провайдера выглядел так: утром заявки от клиентов, днём поиск нужных файлов и переключение между конфигуратором, системой обновлений и почтой, вечером проверка, дошли ли настройки. Теперь цепочка короче: заявка, правка в TCT, отправка из FOTA WEB, проверка статуса там же. Руководитель видит, какие конфигурации есть у каждого клиента, и может распределять задачи между сотрудниками, не опасаясь, что кто-то работает со старой версией файла.

Версии, права и откат. Набор параметров в TCT зависит от модели и версии прошивки, поэтому перед отправкой файла на группу проверяют, какая прошивка стоит на её трекерах: конфигурация, собранная под другую версию, может разойтись по части параметров. Перед изменением текущую конфигурацию читают с трекера и сохраняют как отдельный файл, чтобы при ошибке отправить её обратно той же задачей. Доступ сотрудников разграничивают по компаниям клиентов и ролям в FOTA WEB, а история задач показывает, какой файл, когда и на какие устройства уходил. Для сервис-провайдера это и есть журнал изменений, который потом не приходится восстанавливать по переписке.

Кому это особенно полезно. Интеграторам и сервисным компаниям с большим числом клиентов, лизинговым и прокатным компаниям, у которых машины постоянно меняют назначение, а также крупным автопаркам со своим техническим отделом. Для небольшого парка из пяти машин разница будет менее заметна: там настройку делают один раз и меняют редко.